Polityka prywatności serwisu sog365.netkoncept.com

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.

1. Informacje ogólne.

Administratorem Danych Osobowych jest: NETKONCEPT Sp. z o.o., 45-801 Opole, Partyzancka 5a, NIP: 7543072668, REGON: 161531534, KRS: 0000461385 (dalej: „Administrator”).
Inspektorem Ochrony Danych jest: Gabriela Tartanus-Stachoń, tel.: +48 77 545 30 60, e-mail: iodo@netkoncept.com.
Operatorem serwisu sog365.netkoncept.com (dalej: „Serwis”) jest NETKONCEPT Sp. z o.o., 45-801 Opole, Partyzancka 5a, NIP: 7543072668, REGON: 161531534.
Serwis jest statyczną stroną internetową – nie prowadzi kont użytkowników, nie wymaga logowania i sam nie przechowuje danych wprowadzanych przez użytkowników.
Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
1. poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w formularzu kontaktowym,
2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczek”) i podobnych technologii (pamięć przeglądarki: localStorage, sessionStorage) – wyłącznie w zakresie opisanym w punkcie 3, a w przypadku plików analitycznych i marketingowych tylko po wyrażeniu zgody,
3. poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego NETKONCEPT Sp. z o.o., 45-801 Opole, Partyzancka 5a, NIP: 7543072668, REGON: 161531534, KRS: 0000461385.

2. Cel i zakres zbierania danych.

Podstawą zbierania danych jest dobrowolne ich podanie przez użytkownika za pomocą formularza kontaktowego umieszczonego na stronie lub w wiadomości e-mail. W formularzu zbieramy:
1. imię i nazwisko,
2. adres e-mail,
3. numer telefonu,
4. treść wiadomości (komentarz),
5. informację o udzielonych zgodach.
Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Cele i podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych:
1. obsługa zgłoszenia przesłanego przez formularz kontaktowy lub e-mail i udzielenie na nie odpowiedzi – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
2. przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną – wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
3. prowadzenie statystyk odwiedzin oraz mierzenie skuteczności reklam – wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej),
4. zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i ochrona formularza przed spamem (Google reCAPTCHA), administrowanie serwerem oraz ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
5. wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowego i rachunkowego, jeżeli zgłoszenie doprowadzi do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Okres przechowywania danych:
1. dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
2. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem),
3. pliki cookies i dane w pamięci przeglądarki – przez okresy wskazane w punkcie 3,
4. logi serwera – 3 miesiące.
Odbiorcy danych. Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je w imieniu Administratora, na podstawie umów powierzenia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
1. dostawca systemu CRM Bitrix24 (Alaio Cloud Limited, Limassol, Cypr) – obsługa formularza kontaktowego i przechowywanie zgłoszeń; dane przechowywane są w centrum danych Amazon Web Services we Frankfurcie (Niemcy),
2. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – usługi Google Analytics (po wyrażeniu zgody) i Google reCAPTCHA,
3. Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia) – usługa Meta Pixel (po wyrażeniu zgody),
4. operator hostingowy i dostawca narzędzia statystycznego Matomo – NETKONCEPT Sp. z o.o. (Matomo działa na serwerze Administratora, dane nie są przekazywane podmiotom trzecim).
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W związku z korzystaniem z usług Google i Meta dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych do Google LLC oraz Meta Platforms, Inc. Podmioty te uczestniczą w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, co zgodnie z decyzją wykonawczą Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych.
Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie za zgodą Administratora Danych Osobowych lub osób, których te dane dotyczą, jeśli zachodzi podejrzenie przestępstwa.
Administrator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania i obsługi zgłoszenia. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne.
Administrator danych gwarantuje spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:
1. dostępu do Twoich danych osobowych na podst. art. 15 RODO,
2. sprostowania Twoich danych osobowych na podst. art. 16 RODO,
3. usunięcia Twoich danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) na podst. art. 17 RODO,
4. ograniczenia ich przetwarzania na podst. art. 18 RODO,
5. przenoszenia Twoich danych osobowych na podst. art. 20 RODO,
6. wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podst. art. 21 RODO,
7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie na podst. art. 7 ust. 3 RODO.
Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:
1. w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne,
2. w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Administratora; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku,
3. w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu,
4. w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób zautomatyzowany.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych: iodo@netkoncept.com.
Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

3. Informacja o plikach cookies.

Serwis korzysta z plików cookies oraz z pamięci przeglądarki (localStorage i sessionStorage).
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Pamięć przeglądarki działa podobnie, ale jej zawartość nie jest automatycznie wysyłana do serwera.
Przy pierwszej wizycie Serwis wyświetla baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić opcjonalne lub wybrać poszczególne kategorie. Do czasu wyrażenia zgody Serwis nie zapisuje plików analitycznych ani marketingowych i nie wczytuje narzędzi Google Analytics, Matomo i Meta Pixel. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” w stopce strony.
W Serwisie stosowane są pliki cookies i dane w pamięci przeglądarki należące do następujących kategorii:

Niezbędne

Zapisywane bez zgody, ponieważ są konieczne do działania Serwisu (art. 399 ust. 3 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas przechowywania	Rodzaj
sog365_consent	sog365.netkoncept.com (własne)	Zapamiętuje Twoje wybory dotyczące plików cookies.	12 miesięcy	cookie

Funkcjonalne – formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy jest dostarczany przez system Bitrix24 i zabezpieczony usługą Google reCAPTCHA. Wczytuje się dopiero po przewinięciu strony do sekcji „Kontakt”. Google reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika (m.in. adres IP, ruchy kursora) w celu odróżnienia ludzi od robotów i może zapisywać własne pliki cookies w domenie google.com.

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas przechowywania	Rodzaj
b24_crm_guest_utm	Bitrix24	Przechowuje parametry źródła wizyty (UTM) przekazywane wraz ze zgłoszeniem.	do czasu usunięcia	localStorage
b24_crm_guest_pages	Bitrix24	Przechowuje listę stron odwiedzonych przed wysłaniem formularza.	do czasu usunięcia	localStorage
b24-analytics-counter-109-view	Bitrix24	Zlicza wyświetlenia formularza.	do zamknięcia karty	sessionStorage
_GRECAPTCHA	Google (reCAPTCHA)	Ochrona formularza przed spamem i robotami.	6 miesięcy	cookie / localStorage (google.com)

Analityczne – wymagają zgody

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości. Matomo działa na serwerze Administratora (NETKONCEPT Sp. z o.o.) – zebrane w nim dane nie są przekazywane podmiotom trzecim.

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas przechowywania	Rodzaj
_ga	Google Analytics	Rozróżnia użytkowników na potrzeby statystyk.	2 lata	cookie
_ga_47T2P37P1C	Google Analytics	Przechowuje stan sesji statystycznej.	2 lata	cookie
_pk_id.*	Matomo	Rozróżnia użytkowników na potrzeby statystyk (jeśli zapis cookies jest włączony w Matomo).	13 miesięcy	cookie
_pk_ses.*	Matomo	Przechowuje stan bieżącej wizyty (jeśli zapis cookies jest włączony w Matomo).	30 minut	cookie

Marketingowe – wymagają zgody

Korzystamy z narzędzia Meta Pixel, aby mierzyć skuteczność reklam w serwisach Facebook i Instagram oraz kierować do Ciebie reklamy. Meta może dodatkowo zapisywać własne pliki cookies w domenie facebook.com, jeśli jesteś zalogowany/a w jej serwisach.

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas przechowywania	Rodzaj
_fbp	Meta Pixel	Rozróżnia użytkowników na potrzeby pomiaru i dopasowania reklam.	90 dni	cookie
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime	Meta Pixel	Przechowują informację o stronie, z której nastąpiło wejście do Serwisu.	do czasu usunięcia	localStorage

Serwis wykorzystuje Google Consent Mode v2: do czasu wyrażenia zgody usługi Google otrzymują sygnał o jej braku i nie zapisują plików cookies.
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Wyświetlając stronę internetową Serwisu, która korzysta z usług zewnętrznych dostawców, przeglądarka Użytkownika nawiązuje bezpośrednie połączenie z ich serwerami. Taka informacja (wraz z adresem IP Użytkownika) jest przesyłana przez przeglądarkę bezpośrednio do serwera danego usługodawcy (niektóre serwery znajdują się w USA) i tam przechowywana. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania przez usługodawców, a także prawa Użytkownika i możliwości ochrony prywatności opisane są w ich politykach prywatności:
1. Google (Google Analytics, reCAPTCHA): https://policies.google.com/privacy?hl=pl, jak Google wykorzystuje informacje z witryn partnerów,
2. Meta (Meta Pixel): https://www.facebook.com/privacy/policy/, zasady dotyczące plików cookies,
3. Bitrix24 (formularz kontaktowy): https://www.bitrix24.pl/privacy/.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu – w szczególności zablokowanie plików funkcjonalnych może uniemożliwić wysłanie formularza kontaktowego.

4. Logi serwera.

Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
1. czas nadejścia zapytania,
2. czas wysłania odpowiedzi,
3. nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
4. informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku, gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
6. informacje o przeglądarce użytkownika,
7. informacje o adresie IP.
Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony i są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
Zebrane logi są przechowywane przez 3 miesiące i służą jako materiał pomocniczy wykorzystywany do administrowania Serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

5. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

Zgodę na pliki analityczne i marketingowe wyrażasz w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. W każdej chwili możesz ją zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Po wycofaniu zgody pliki danej kategorii zapisane w domenie sog365.netkoncept.com zostaną usunięte.
Niezależnie od ustawień w Serwisie możesz zmienić ustawienia przeglądarki – zablokować zapisywanie plików cookies lub usunąć już zapisane pliki i dane witryn. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.
W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy przeglądarkę, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami: